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Inh. Alexander Tobias
Heinrich-Zille-Strasse 8
08468 Reichenbach
Deutschland

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die schnellste Möglichkeit Ihre Anliegen zu bearbeiten ist die Kommunikation per E-Mail. In unsrem Informations Fenster auf der linken Seite im Shop finden Sie alle möglichen Informationen über Reklamation, Widerruf, Versand, AGB's, Datenschutz etc. nutzen Sie bitte die vorhandenen Kontaktformulare damit wir Ihre Anliegen schneller bearbeiten können. In der Regel erhalten Sie werktags noch am selben Tag eine Antwort auf Ihre Fragen, spätestens innerhalb von 24 Stunden.

Bitte beachten Sie:
Um Ihre Anfrage schnellst möglich bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Registrierungs- und Bestellnummer mit, sofern vorhanden. Je genauer sie Ihr Anliegen schildern desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Selbstverständlich können Sie uns werktags zu den angegebenen Gesprächszeiten telefonisch erreichen:

Tel: (+49)-(0)3765-392068
Fax: (+49)-(0)3765-392068

Gesprächszeiten:

Mo.-Fr. 10.00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr

Anfragen zu Reklamationen:
Bei Reklamationen, Fehlmengen und Falschlieferungen sowie sonstigen Service-Angelegenheiten lesen Sie sich bitte die Informationen zu Reklamation durch und nutzen Sie dort das entsprechende Formular zur Reklamationsabwicklung.

Anfragen zum Widerruf einer Bestellung:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, lesen Sie sich bitte die entsprechenden Informationen unter dem Punkt Widerruf durch. Sie können für Ihren Widerruf gerne unser Widerrufsformular verwenden.

Anfragen zum Bestellstatus:
Wir bemühen uns stets Ihre Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln, trotzdem kann es passieren das Artikel nicht mehr Verfügbar sind und wir diese nachordern müssen. Sie bekommen, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert eine vom System automatisch generierte E-Mail zugesand. Sollten Sie dennoch Fragen zu Ihrer Bestellung haben so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an uns.

Anfragen zum Zahlungseingang:
Bei Bestellungen auf Vorkasse weisen wir darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Geschwindigkeiten der Banken haben. Auch bei Onlineüberweisungen ist nicht gesichert, dass der Betrag schon am gleichen oder am nächsten Werktag auf unserem Konto gutgeschrieben wird.
Sie können sich sicher sein, dass Ihre Überweisung von unserer Seite schnellstmöglich eingebucht wird, um Ihre Bestellung umgehend für den Versand vorzubereiten. Bei Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

Anfragen zu Produkten:
Bitte richten Sie Ihre Anfrage möglichst detailliert per E-Mail an uns.

Frage zum Versand:
Sollten Sie eine Frage bezüglich der Versandart, Zahlungsmodalitäten oder Sonstiges haben, lesen Sie sich bitte vor Ihrer Anfrage die Informationen unter dem Punkt Versand & Lieferung durch. Sollten Sie dennoch Fragen haben, so wenden Sie bitte per E-Mail an uns.