In dieser Kategorie haben wir alle Fragen, die häufig gestellt werden, zu unseren Produkten und Leistungen zusammengefasst und geben natürlich auch Antworten dazu.
Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden oder Sie nähere Informationen zu einem Anliegen haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Frage: Werden die PC Systeme komplett montiert ausgeliefert?
Antwort: Alle PC System werden komplett montiert ausgeliefert. Wenn Sie einen Einzelteilversand wünschen können Sie dies in der Kommentarbox, zur Bestellung, angeben.
Frage: Werden die PC Systeme vor Auslieferung getestet?
Antwort: Wir testen jeden PC vor Auslieferung ausgiebig mit aktuellen Benchmarks und unseren Komponententestern.
Frage: Sind die PCs sicher für den Versand verpackt?
Antwort: Jedes PC System wird sicher in seinem Gehäusekarton und anschließend in einem größeren Umkarton mit Luftpolstern verpackt. Sodass beim Versand nichts passieren kann.
Frage: Ist bereits ein Betriebssystem bei Auslieferung vorinstalliert?
Antwort: Wenn Sie unseren Installationsservice gewählt haben, ist das gewählte Betriebssystem bereits komplett vorinstalliert und eingerichtet. Wenn Sie den Service nicht gewählt haben, wird der Rechner ohne Betriebssystem ausgeliefert und Sie müssen das betriebssystem dann selbst installlieren.
Frage: Ein bestellter Artikel fehlt oder wurde falsch geliefert. Wie gehe ich vor?
Antwort: Setzen Sie sich unbedingt innerhalb von 2 Tagen mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit welcher Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde. Wir prüfen den Fall und senden die Arikel nach oder tauschen den Artikel aus. Bitte beachten Sie das wir länger zurückliegende Meldungen nicht mehr bearbeiten können und keine Nachlieferung oder Austausch mehr vornehmen können.
Frage: Wann werden die Artikel ausgeliefert?
Antwort: Wir versenden die Bestellungen nach Zahlungseingang bzw. bei Nachnahme in der Regel innerhalb der angebenen Lieferzeit. Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Frage: Liegen der Bestellung alle Treiber CD/DVDs und Handbücher bei?
Antwort: Alle Treiberdatenträger die die Hersteller der jeweiligen Komponente beilegen finden Sie natürlich in Ihrem Paket. So können Sie jederzeit Ihren Rechner einmal neu aufsetzen. Wir empfehlen allerdings wichtige Treiber (wie z.B. Grafikkarte) immer aktuell von der Anbieterseite herunter zu laden um mögliche Probleme mit aktuellen Spielen und Anwendungssoftware zu vermeiden.
Frage: Kann ich meinen neuen AW PC auch finanzieren?
Antwort: Es kann jeder PC ab 300EUR finanziert werden. Wählen Sie dazu im Bestellprozess die Zahlart "Santander Bank Finanzkauf" und füllen Sie anschließend den Online Kreditantrag aus. Eine ausführliche Beschreibung des Finanzierungsablaufes finden Sie auch noch einmal hier.
